
Foire aux questions
- 01
📄 Comment obtenir un devis pour une installation solaire ?
Chez Solarma, nous vous offrons un devis personnalisé et gratuit pour vous aider à choisir la solution solaire la plus adaptée à vos besoins.
📝 1. Informations à fournir pour un devis précis
Pour vous proposer une estimation sur mesure, nous avons besoin des informations suivantes :
✔ Votre consommation électrique actuelle
Montant moyen de votre facture d’électricité mensuelle.
Liste des équipements électriques que vous utilisez (frigo, TV, climatisation, etc.).
✔ Le type d’installation souhaité
Autonome (Off-Grid) : Avec batteries, pour une indépendance totale.
Raccordé au réseau (On-Grid) : Pour réduire votre facture d’électricité.
Hybride (solaire + réseau ou générateur) : Pour une autonomie optimisée.
✔ L’emplacement de votre installation
Maison, entreprise, commerce, site isolé…
Surface disponible pour l’installation des panneaux (toit, sol, etc.).
✔ Vos objectifs énergétiques
Réduction de la facture d’électricité ?
Indépendance énergétique ?
Énergie de secours en cas de coupure ?
📞 2. Comment demander un devis ?
📌 Options disponibles : ✔ Par WhatsApp : +261 34 07 042 09 📲 ✔ Via notre site web : solarma-madagascar.com/devis 🌍 ✔ En visitant notre bureau : Immeuble TANA 2000, Route des Hydrocarbures, 101 Antananarivo
💡 Un conseiller vous accompagnera pour choisir la meilleure solution solaire adaptée à votre consommation et à votre budget.
✅ 3. Pourquoi choisir Solarma ?
✔ Étude personnalisée gratuite 📊 ✔ Installation clé en main avec matériel de qualité 🔧 ✔ Garantie et service après-vente inclus 🔄 ✔ Solutions adaptées aux particuliers et aux entreprises 🏠🏢
🌞 Passez à l’énergie solaire dès aujourd’hui et faites des économies ! 🚀🔋
- 02
🏠 Solarma propose-t-elle une visite technique avant installation ?
Oui, Solarma propose une visite technique avant toute installation afin de garantir une solution solaire parfaitement adaptée à vos besoins et à votre environnement.
🔍 Pourquoi réaliser une visite technique ?
✔ Évaluer votre consommation énergétique :
Analyse de votre facture d’électricité et des équipements que vous utilisez.
✔ Vérifier l’emplacement de l’installation :
Toiture, sol ou structure spécifique pour maximiser l’exposition solaire.
Identification des ombres potentielles qui pourraient réduire la production.
✔ Calculer le dimensionnement optimal du système :
Nombre de panneaux solaires nécessaires.
Besoin ou non de batteries pour le stockage.
Puissance de l’onduleur adaptée à votre consommation.
✔ Vérifier les installations électriques existantes :
Assurer un raccordement sécurisé et conforme aux normes.
✔ Définir les options d’optimisation :
Possibilité d’ajouter un système hybride (solaire + réseau/générateur).
Suggestions pour réduire votre consommation et maximiser votre autonomie.
📅 Comment planifier une visite technique avec Solarma ?
📌 Options disponibles : ✔ Par téléphone ou WhatsApp : +261 34 07 042 09 📲 ✔ Via notre site web : solarma-madagascar.com 🌍 ✔ En visitant notre bureau : Immeuble TANA 2000, Route des Hydrocarbures, 101 Antananarivo
💡 Nos experts se déplacent pour analyser votre site et vous proposer une solution solaire sur mesure !
✅ Pourquoi choisir Solarma pour votre visite technique ?
✔ Évaluation détaillée gratuite 📊 ✔ Recommandations personnalisées pour optimiser votre investissement 🔧 ✔ Planification précise pour une installation rapide et efficace 🔄 ✔ Accompagnement complet de l’étude à la mise en service 🚀
🌞 Optez pour une installation solaire efficace et bien dimensionnée avec Solarma ! 🔋🌍
- 03
📞 Que faire si j’ai une question après l’installation de mon système solaire ?
Chez Solarma, nous assurons un service après-vente complet pour vous accompagner même après l’installation de votre système solaire. Si vous avez une question ou un problème, voici les étapes à suivre :
🔍 1. Vérifier les points essentiels
Avant de contacter notre service d’assistance, vous pouvez effectuer quelques vérifications :
✔ L’onduleur fonctionne-t-il correctement ? (voyant vert = OK, voyant rouge/orange = problème) ✔ Les panneaux ne sont-ils pas couverts par des ombres ou de la poussière ? ✔ Les batteries (si présentes) sont-elles bien chargées ? ✔ Votre consommation d’énergie est-elle conforme à la capacité de votre installation ?
📞 2. Contacter notre service client Solarma
Si votre question concerne le fonctionnement, l’entretien ou un problème technique, notre équipe est disponible pour vous aider.
📌 Options disponibles : ✔ Par téléphone ou WhatsApp : +261 34 07 042 09 📲 ✔ Via notre site web : solarma-madagascar.com 🌍 ✔ En visitant notre bureau : Immeuble TANA 2000, Route des Hydrocarbures, 101 Antananarivo
💡 Nos techniciens vous guideront à distance ou organiseront une intervention sur site si nécessaire.
🔧 3. Profiter du service après-vente et de la garantie
✔ Installation garantie : Si un élément présente un défaut, nous assurons la réparation ou le remplacement selon les conditions de garantie. ✔ Maintenance et entretien : Nous proposons des services de maintenance pour optimiser la durée de vie de votre installation. ✔ Support technique : Assistance en cas de besoin pour toute question sur l’utilisation de votre système solaire.
✅ Conclusion : Un accompagnement continu avec Solarma !
✔ Un service client réactif et à votre écoute. ✔ Des solutions rapides pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. ✔ Un suivi régulier pour garantir la performance de votre installation.
📌 Besoin d’assistance ? Contactez-nous dès maintenant !
🌍 Site internet : solarma-madagascar.com 📲 WhatsApp : +261 34 07 042 09
🌞 Solarma vous accompagne avant, pendant et après votre installation solaire ! 🔋🚀
- 04
Actuellement, Solarma dispose d'une agence située à Antananarivo, la capitale de Madagascar. Notre bureau se trouve à l'Immeuble TANA 2000, Route des Hydrocarbures, 101 Antananarivo.
Pour toute information ou assistance, vous pouvez nous contacter au numéro suivant : +261 34 02 402 16.
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 17h.
Pour des informations supplémentaires ou des mises à jour sur nos points de service, n'hésitez pas à consulter notre site web officiel : www.solarma-madagascar.com
- 05
📞 Comment contacter le service client de Solarma ?
Chez Solarma, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens pour contacter notre service client et obtenir assistance, conseils ou support technique.
📌 1. Contact rapide par téléphone ou WhatsApp
✔ Téléphone / WhatsApp : +261 34 07 042 09 📲
✔ Horaires d’ouverture :
Lundi - Vendredi : 08h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00
🌍 2. Contact en ligne via notre site web
✔ Demande d’information ou devis en ligne
✔ Assistance client et suivi de votre installation
🔗 Site internet : solarma-madagascar.com
🏢 3. Visitez notre agence Solarma
📍 Adresse :
Immeuble TANA 2000, Route des Hydrocarbures, 101 Antananarivo, Madagascar
✔ Nos conseillers vous accueillent pour répondre à toutes vos questions sur nos produits et services.
✅ Pourquoi contacter Solarma ?
✔ Obtenir un devis gratuit pour une installation solaire 📊
✔ Assistance après-vente et support technique 🔧
✔ Suivi et maintenance de votre système solaire 🔄
✔ Conseils personnalisés pour optimiser votre consommation 💡
📌 Besoin d’aide ? Contactez-nous dès maintenant !
📲 WhatsApp / Téléphone : +261 34 07 042 09
🌍 Site internet : solarma-madagascar.com
🌞 Solarma, votre expert en solutions solaires à Madagascar ! 🔋🚀


